Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes y sus respuestas para que puedas resolver las dudas más comunes sobre cómo comprar en nuestra web, esperamos que te sean de ayuda.
Comprar en Kull Design es muy sencillo
Comprar en Kull Design es muy sencillo, puedes hacer tu compra a través de nuestra tienda online de mobiliario e iluminación, aunque si prefieres ver y tocar puedes hacerlo en nuestro Showroom de Murcia. Y si aún, las anteriores opciones no te acaban de convencer, llámanos al 661 517 437 y tramitaremos el pedido vía telefónica.
Recibirás tú pedido en 4 – 5 días hábiles desde la confirmación de pedido, aunque en algunos artículos se demorará un poco más, hasta un máximo de 21 días. Para el resto de países de la Unión Europea, el plazo es de 10 días.
Claro que sí, si tu compra no te gusta o no es lo que esperabas y lo has pensado mejor, puedes realizar la devolución sin problema, consulta nuestras condiciones de devolución en nuestra Guía de Compra. Tienes 14 días hábiles, a partir de la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Sí, ofrecemos un servicio postventa y estaremos encantados de ayudarte con cualquier tipo de incidencia. Puedes llamar a nuestro teléfono de contacto 661 517 437 ó, bien, enviarnos un email con toda la información a soporte@kulldesign.com
Si necesitas hablar con nosotros, puedes contactarnos a través de nuestro Chat online que encontrarás en nuestra web en la esquina inferior izquierda, llamándonos a través del teléfono 661 517 437 ó bien por email soporte@kulldesign.com
Todos nuestros envíos se realizan de puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, salvo en los productos que recomendamos la subida a vivienda, el coste es de 60€.
Sí, tenemos a tu disposición nuestro Showroom en Murcia, con una amplia exposición y un equipo especializado que te ayudarán en la selección de mobiliario y decoración que necesites, tanto para tu casa como tu negocio. ¡Visítanos y sumérgete en el mundo Kull Design!
Sí. En Kull Design disponemos de un descuento del 5% a profesionales para productos sueltos, para proyectos de mayor envergadura se aplicarían descuentos más competitivos. Regístrate en nuestra web en el apartado de profesionales y benefíciate de nuestros servicios. Si lo deseas, también puedes pedirnos información a través de soporte@kulldesign.com
Te ayudamos a pagar tus compras cómodamente
En Kull Design ponemos a tu disposición varios métodos de pago, para que puedas escoger el que más se adapte a tus necesidades.
- Tarjeta de crédito y débito.
- Paypal.
- Transferencia bancaria.
- Pago a 3 plazos con Klarna.
Sí, nuestra tienda online ofrece un servicio de financiación a 3 plazos para todos nuestros clientes a través de Klarna. Se trata de una financiera externa a nosotros, pero de total confianza. Encontraréis toda la información detallada en la pasarela de pago.
Envío y entrega, todas la dudas aquí
Actualmente enviamos todos nuestros pedidos a través de Dachser y MRW.
Una vez el pedido haya salido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico por de parte de nuestros transportistas con un link y un número de expedición con el que podrás localizar tu pedido. No olvides revisar la carpeta de spam o correo no deseado de tu correo electrónico.
Los gastos de envío se calculan según el volumen de tu pedido, aunque a partir de 400€ son gratuitos. Más fácil imposible, añade al carrito los artículos que te interesen y en el momento en que introduzcas la dirección de entrega, verás los gastos de transporte.
Si te has confundido y nos has dado una dirección de entrega errónea no te preocupes. Una vez realizado el pedido responde al email de confirmación de pedido solicitando dicho cambio, y detallando la nueva dirección de entrega deseada.